Privacidade

Política de Privacidade

Atualizada em 18 de setembro de 2026.

Esta política explica como a Consultoria Certo BR, inscrita no CNPJ 40.790.678/0001-30 e sediada em Praça Roquete Pinto, 9 — São Paulo — SP, CEP 05420-020, trata dados pessoais quando alguém navega em consultoriacertobr.pro, envia o formulário, telefona ou escreve para seus canais. O tratamento observa a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD, Lei nº 13.709/2018 — e, quando aplicável ao ambiente digital, o Marco Civil da Internet, Lei nº 12.965/2014. A leitura deve ser feita junto à Política de Cookies e aos Termos de Uso. Como prática específica deste canal, a análise do contato começa pelo mínimo necessário para orientar o próximo passo; um controle de necessidade determina quando o registro pode ser encerrado, e o registro identifica a etapa em que uma correção ou exclusão deve ser aplicada.

Quais dados podem ser recebidos

O formulário pode receber nome, e-mail, telefone e mensagem. No contexto de consultoria empresarial voltado a avaliação econômica de iniciativas, a pessoa também pode informar nome, contato profissional, empresa, cargo e descrição do desafio empresarial. Dados adicionais só devem ser enviados quando forem pertinentes ao pedido. Não solicitamos senha, número completo de cartão, documento de identidade ou informação sensível pelo formulário público. Caso alguém inclua conteúdo excessivo por iniciativa própria, ele será tratado de modo restrito e poderá ser descartado. No fluxo adotado para esta página, cada pedido recebe uma finalidade registrada antes de seguir para a equipe responsável; uma checagem de contexto impede que o dado seja reaproveitado sem justificativa, e o registro evita que anexos e mensagens circulem fora do contexto necessário.

Finalidades e bases legais

Usamos os dados para responder à solicitação, confirmar informações de contato, organizar uma conversa, preparar proposta quando pedida, manter a segurança do canal e cumprir deveres legais ou contratuais. Conforme a situação, as bases podem ser consentimento, procedimentos preliminares relacionados a contrato, execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória e legítimo interesse avaliado com respeito aos direitos do titular. Uma nova finalidade incompatível exige informação adequada e, quando necessário, nova autorização. Para manter o tratamento verificável, o histórico é consultado apenas quando ajuda a compreender uma solicitação ainda aberta; a conferência de permissões acompanha cada mudança relevante do atendimento, e o registro conserva uma trilha curta para responder dúvidas sobre o uso das informações.

Compartilhamento e operadores

A empresa não vende cadastros nem perfis. Dados podem ser processados por fornecedores de hospedagem, segurança, armazenamento, atendimento ou e-mail estritamente para operar o canal, sob instruções e deveres de confidencialidade compatíveis. Autoridades podem receber informações quando houver obrigação legal ou ordem válida. Uma eventual transferência internacional por infraestrutura tecnológica deve observar as garantias previstas na LGPD e limitar-se ao serviço necessário. Na rotina responsável pelo atendimento, o fluxo interno reduz cópias desnecessárias e mantém uma versão de referência; a revisão de acesso confirma quem ainda precisa consultar a informação, e o registro mantém as escolhas do titular associadas ao canal em que foram feitas.

Prazo de guarda e segurança

Registros de contato permanecem pelo tempo necessário para responder, acompanhar a relação e demonstrar providências legítimas. Depois, são eliminados ou anonimizados, salvo guarda exigida por lei, defesa de direitos ou contrato em vigor. Aplicamos controle de acesso, atualização de sistemas, cópias protegidas e revisão de permissões; nenhum ambiente conectado, porém, oferece risco zero. Se houver incidente relevante, serão avaliados impacto, medidas de contenção e comunicações previstas na legislação. Como critério de governança deste site, o canal separa dados de contato de observações livres antes da primeira resposta; uma revisão periódica verifica se o propósito declarado continua válido, e o registro preserva somente o histórico necessário para explicar a decisão tomada.

Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar confirmação e acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabíveis, portabilidade conforme regulamentação, informação sobre compartilhamentos, revisão de decisões automatizadas aplicáveis e revogação do consentimento. O pedido pode ser enviado para [email protected]. Para proteger o próprio titular, poderemos pedir informações proporcionais para confirmar identidade e localizar o registro. Também é possível apresentar reclamação à ANPD. Como prática específica deste canal, as informações são classificadas conforme a etapa da conversa e a necessidade do atendimento; um controle de necessidade determina quando o registro pode ser encerrado, e o registro deixa uma referência clara sobre origem, finalidade e responsável pelo tratamento.

Crianças, atualizações e contato

O site é dirigido a pessoas capazes de solicitar informações sobre avaliação econômica de iniciativas; não busca coletar intencionalmente dados de crianças. Esta política pode mudar para refletir ajustes no serviço, na tecnologia ou na lei, sempre com nova data de atualização nesta página. Dúvidas podem ser encaminhadas para [email protected], pelo telefone +55 11 99804-9406 ou para Praça Roquete Pinto, 9 — São Paulo — SP, CEP 05420-020. No fluxo adotado para esta página, a equipe distingue uma dúvida informativa de uma possível relação contratual; uma checagem de contexto impede que o dado seja reaproveitado sem justificativa, e o registro mantém a informação vinculada ao pedido que motivou sua coleta.